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苹果突然收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、信号问题：检查手机信号是否良好，如果信号不稳定或信号差，可能会影响短信接收，尝试移动到信号更好的地方，或等待一段时间再试。
2、短信设置问题：检查短信设置是否正确，确保没有在“设置”中关闭短信功能或阻止接收短信，检查是否设置了短信过滤功能，导致某些短信被过滤掉。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试取出SIM卡并重新插入，看是否可以解决问题，如果SIM卡损坏或过期，也可能导致短信接收问题。
4、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题，也可能导致短信接收延迟或无法接收，可以联系运营商咨询是否出现了相关的问题。
5、手机系统问题：有时候手机的系统可能会出现问题，导致无法正常接收短信，可以尝试重启手机，或者更新系统到最新版本，看是否可以解决问题。
6、短信过滤应用或安全设置：有些安全应用或设置可能会阻止接收短信，请检查是否有此类应用或设置，并进行相应的调整。
7、账户问题：如果是使用iMessage短信功能无法接收信息，可能是因为Apple ID账号没有激活iMessage功能或者没有在“设置”中填写正确的Apple ID账号和邮箱，请确保填写正确的账号信息并开启iMessage功能。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求帮助。